Muchos clientes llegan porque algo está roto, pero la conversación no tiene que terminar ahí. Batería, almacenamiento, copias de seguridad y actualizaciones influyen en cómo se siente el dispositivo después de recogerlo.
La tienda no debe hacer promesas de seguridad que no pueda demostrar. Sí puede recordar al cliente que haga una copia de seguridad, mantenga el dispositivo actualizado y use un bloqueo de pantalla seguro antes de dejarlo en reparación.
Este tipo de consejo genera confianza. También da contenido útil para la web, el blog, redes sociales y mensajes de seguimiento al cliente.