In einer Handywerkstatt sehen viele Geräte von außen gleich aus. Eine sauber erfasste IMEI oder Seriennummer verbindet das richtige Gerät mit dem richtigen Kunden, den passenden Notizen, Fotos und dem aktuellen Status.
Das ist mehr als Büroarbeit. Es verhindert Verwechslungen bei der Annahme und Abholung, macht frühere Reparaturen auffindbar und hilft dem Team, Rückfragen schneller zu beantworten.
Wenn die Werkstatt auch gebrauchte Geräte ankauft und weiterverkauft, wird diese Dokumentation noch wichtiger. Ankauf, Prüfungen, Zustand, Fotos, Beleg und späterer Verkauf sollten zusammenbleiben, damit der Weg des Geräts nachvollziehbar bleibt.