Nutzungsbedingungen

Kostenlose und bezahlte Pläne

Neue Shops können ohne Zahlungsdaten mit dem Free-Plan starten. Der Free-Plan umfasst die Funktionen und Nutzungslimits, die zum Zeitpunkt des Angebots enthalten sind. Künftige Module, Premium-Upgrades, erweiterte Limits, optionale Services, Integrationen, individuelle Arbeiten und neu veröffentlichte Funktionen können kostenpflichtig oder bezahlten Tarifen vorbehalten sein. Bezahlter Zugriff beginnt erst, wenn ein Shop einen bezahlten Tarif auswählt und die Abrechnung einrichtet. SMS-Automatisierung ist im Workspace-Plan enthalten; Providerkosten zahlt der Shop direkt an den gewählten SMS-Anbieter.

Produktpreise

Monatspreise werden vor der Registrierung auf der Preis- oder Checkout-Seite angezeigt. Laufende bezahlte Zeiträume werden nicht innerhalb der Periode neu bepreist, sofern nichts mit dem Shop vereinbart wurde. Tarifnamen, Limits, enthaltene Funktionen und Upgrade-Optionen können sich für künftige Registrierungen, Verlängerungen oder optionale Upgrades ändern.

Faire Nutzung und Limits

Produkte enthalten Fair-Use-Limits für Serviceaufträge bei aktivem Repair Core, Kundendatensätze, Lagerartikel, Teamnutzer, Filialen, Bild-Uploads und Speicher. Die Limits sind großzügig für normale Shopnutzung, verhindern aber übermäßigen Speicher, sehr große Bilder oder automatisierte Massen-Uploads, die die Zuverlässigkeit beeinträchtigen könnten. Die aktuellen Richtwerte liegen bei 250 Serviceaufträgen, wenn Repair Core aktiv ist, 300 Kundendatensätzen, 500 Lagerartikeln, 1 Teamnutzern, 12 Fotos pro Serviceauftrag, 8 MB pro Bild und 1 GB enthaltenem Speicher. Höhere Limits oder zusätzlicher Speicher können vereinbart werden.

Zulässige Nutzung

Nutzer müssen Zugangsdaten sicher halten, die Plattform rechtmäßig nutzen und dürfen keine rechtswidrigen, schädlichen oder irrelevanten Inhalte hochladen.

Sicherheitsverantwortung

Shops müssen starke Passwörter verwenden, Mitarbeiterkonten aktuell halten, Zugänge ausscheidender Personen entfernen, exportierte Dateien schützen und uns schnell informieren, wenn sie Kontomissbrauch, unbefugten Zugriff oder fehlerhafte Datenoffenlegung vermuten.

Bilder und Dateien

Zustandsfotos und Inventarbilder sollten zum Serviceauftrag, Verkauf oder Produktdatensatz passen. Nutzer dürfen keine beleidigenden, rechtswidrigen, malwarehaltigen oder sachfremden Dateien hochladen. Wir können Inhalte einschränken, komprimieren, löschen oder deren Entfernung verlangen, wenn sie Sicherheits-, Rechts- oder Speicherprobleme verursachen.

Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Service, doch Wartung, Hostingprobleme oder Ausfälle Dritter können die Verfügbarkeit beeinträchtigen.

Verantwortung der Kunden

Shops sind verantwortlich für die Richtigkeit ihrer Verkaufs-, Service-, Reparatur-, Lager- und Kundendaten, Kundenkommunikation, Artikelhandhabung, erforderliche Einwilligungen, Steuerpflichten, Mitarbeiterrechte, Exporte und Einhaltung lokalen Rechts. Shops sollten eigene geschäftskritische Unterlagen führen und Manage Repairs nicht als einziges rechtliches Archiv nutzen.

Gemeinsamer GTIN-Katalog

Manage Repairs kann nicht personenbezogene Produktmetadaten wie GTIN/Barcode, Produktname, Marke und Kategorie zur Verbesserung gemeinsamer Barcode-Vorschläge verwenden. Manage Repairs kann Katalogeinträge prüfen, korrigieren, zusammenführen, vertrauen oder deaktivieren. Gemeinsame GTIN-Daten dienen nur als Barcode-Hinweis und überschreiben keine kuratierten Namen, Marken oder Kategorien der Startbibliothek.

Backups und Datenverlust

Wir planen und betreiben angemessene Backup- und Sicherheitskontrollen, aber kein Online-Dienst kann Datenverlust, Beschädigung, Ausfall oder Fehler Dritter vollständig ausschließen. Shops sollten wichtige Geschäftsunterlagen regelmäßig exportieren und uns schnell informieren, wenn Daten fehlen oder falsch sind.

Haftungsbegrenzung

Manage Repairs wird als Unternehmenssoftware bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, Goodwill-Verlust oder Schäden durch falsch eingegebene Shopdaten, Drittanbieter, Hostingausfälle oder Fehlgebrauch. Nichts in diesen Bedingungen schließt Haftung aus, wenn das Gesetz einen Ausschluss nicht erlaubt.