Termini di servizio

Piani gratuiti e a pagamento

I nuovi negozi possono iniziare con il piano Free senza carta di pagamento. Il piano Free include le funzioni e i limiti offerti in quel momento. Moduli futuri, upgrade premium, limiti ampliati, servizi opzionali, integrazioni, lavori personalizzati e nuove funzioni possono essere a pagamento o limitati ai piani a pagamento. L’accesso a pagamento inizia solo dopo la scelta di un piano e il completamento della fatturazione. L’automazione SMS è inclusa nel piano workspace; i costi del provider SMS sono pagati direttamente dal negozio al provider scelto.

Prezzi dei prodotti

I prezzi mensili sono mostrati nella pagina prezzi o checkout prima della registrazione. I periodi già pagati non vengono rivalutati a metà periodo salvo accordo con il negozio. Nomi dei piani, limiti, funzioni incluse e opzioni di upgrade possono cambiare per future iscrizioni, rinnovi o upgrade opzionali.

Uso corretto e limiti

I prodotti includono limiti di uso corretto per ticket di servizio con Repair Core attivo, clienti, inventario, utenti staff, sedi, immagini e spazio. I limiti sono generosi per l’uso normale del negozio e servono a prevenire archiviazione eccessiva, immagini molto grandi o caricamenti massivi automatizzati che potrebbero influire sull’affidabilità. I limiti guida attuali sono 250 ticket di servizio quando Repair Core è attivo, 300 schede cliente, 500 articoli di inventario, 1 utenti staff, 12 foto per ticket, 8 MB per immagine e 1 GB di spazio incluso. Possiamo offrire limiti più alti o spazio aggiuntivo su accordo.

Uso accettabile

Gli utenti devono proteggere le credenziali, usare la piattaforma legalmente ed evitare contenuti illeciti, dannosi o non pertinenti.

Responsabilità di sicurezza

I negozi devono usare password robuste, mantenere aggiornati gli account staff, rimuovere accessi di persone che lasciano l’attività, proteggere i file esportati e avvisarci rapidamente se sospettano abuso account, accesso non autorizzato o esposizione errata di dati.

Immagini e file

Foto condizioni e immagini inventario devono essere pertinenti al lavoro, vendita o prodotto. Non devono essere caricati file offensivi, illeciti, contenenti malware o non correlati. Possiamo limitare, comprimere, eliminare o chiedere la rimozione di contenuti che creano rischi di sicurezza, legali o di spazio eccessivo.

Disponibilità

Puntiamo a fornire un servizio affidabile, ma manutenzione, problemi di hosting o interruzioni di terzi possono incidere sulla disponibilità.

Responsabilità dei clienti

I negozi sono responsabili dell’accuratezza di vendite, servizi, riparazioni, inventario, dati clienti, comunicazioni, gestione articoli, consensi, obblighi fiscali, permessi staff, esportazioni e conformità alla legge locale. Devono conservare propri record critici e non affidarsi a Manage Repairs come unico archivio legale.

Catalogo GTIN condiviso

Manage Repairs può usare metadati prodotto non personali come GTIN/codice a barre, nome, marca e categoria per migliorare i suggerimenti condivisi. Manage Repairs può rivedere, correggere, unire, validare o disattivare record di catalogo. I dati GTIN condivisi sono solo evidenza barcode e non sovrascrivono nomi, marche o categorie curati della libreria iniziale.

Backup e perdita dati

Pianifichiamo e gestiamo controlli ragionevoli di backup e sicurezza, ma nessun servizio online può garantire che perdita, corruzione, interruzione o guasto di terzi non avvengano mai. I negozi devono esportare regolarmente i record importanti e avvisarci rapidamente se notano dati mancanti o errati.

Limitazione

Manage Repairs è fornito come software aziendale. Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili per perdite indirette, mancato profitto, perdita di business, avviamento o danni causati da dati inseriti erroneamente, servizi terzi, outage hosting o uso improprio. Nulla in questi termini esclude responsabilità quando la legge non lo consente.