Conservación y eliminación de datos

Cuentas activas

Conservamos datos de cuenta, tienda, reparación, cliente, ventas, inventario, web y ajustes mientras el espacio esté activo.

Cuentas cerradas o inactivas

Cuando una cuenta se cierra o queda inactiva, podemos conservar registros limitados por razones legales, facturación, seguridad, fraude, disputas, impuestos, copias u operaciones.

Clientes y reparaciones

Las tiendas controlan la conservación de sus propios registros de clientes, reparaciones, pedidos e inventario. Deben eliminar lo que ya no necesiten.

Chat y soporte

Mensajes de soporte, preguntas y respuestas pueden conservarse para resolver problemas, revisar la calidad de respuestas y mantener historial de acciones acordadas.

Registros de analítica y seguridad

Registros de uso, inicio de sesión, ubicación, errores y seguridad pueden conservarse de forma proporcional para investigar fallos, abuso, fraude y fiabilidad.

Copias de seguridad

Las copias pueden contener información eliminada o modificada hasta que termine la rotación normal.

Pagos y facturas

Estado de pago, referencias de factura, historial de planes e identificadores de facturación pueden conservarse para contabilidad, impuestos, disputas y gestión de suscripciones.

Solicitudes de eliminación

Los propietarios de cuenta pueden solicitar ayuda de exportación o eliminación en [email protected]. La eliminación puede limitarse por obligaciones legales, facturación, seguridad o disputas.