Datenaufbewahrung und Löschung

Aktive Konten

Wir speichern Konto-, Werkstatt-, Reparatur-, Kunden-, Verkaufs-, Bestands-, Website- und Einstellungsdaten, solange der Arbeitsbereich aktiv ist.

Geschlossene oder inaktive Konten

Nach Schließung oder Inaktivität können begrenzte Daten aus rechtlichen, Abrechnungs-, Sicherheits-, Betrugs-, Streit-, Steuer-, Backup- oder Betriebsgründen aufbewahrt werden.

Kunden- und Reparaturdaten

Werkstätten steuern die Aufbewahrung ihrer eigenen Kunden-, Reparatur-, Bestell- und Bestandsdaten und sollten nicht mehr benötigte Daten löschen.

Chat und Support

Supportnachrichten, Chatfragen und Antworten können gespeichert werden, um Probleme zu lösen, Antwortqualität zu prüfen und vereinbarte Supportschritte nachzuhalten.

Analyse- und Sicherheitslogs

Nutzungs-, Login-, Standort-, Fehler- und Sicherheitslogs können verhältnismäßig gespeichert werden, um Fehler, Missbrauch, Betrug und Zuverlässigkeit zu untersuchen.

Backups

Backups können geänderte oder gelöschte Informationen enthalten, bis die normale Backup-Rotation abgeschlossen ist.

Zahlungen und Rechnungen

Zahlungsstatus, Rechnungsreferenzen, Planhistorie und Abrechnungskennungen können für Buchhaltung, Steuern, Streitfälle und Abonnementverwaltung aufbewahrt werden.

Löschanfragen

Kontoinhaber können Export- oder Löschhilfe über [email protected] anfordern. Löschung kann durch rechtliche, Abrechnungs-, Sicherheits- oder Streitgründe begrenzt sein.