Conservation et suppression des données
Durées et principes de conservation des données Manage Repairs.
Dernière mise à jour: 14 août 2026
Comptes actifs
Nous conservons les données de compte, boutique, réparation, client, vente, stock, site web et paramètres tant que l’espace de travail est actif.
Comptes fermés ou inactifs
Après fermeture ou inactivité, nous pouvons conserver des données limitées pour raisons légales, facturation, sécurité, prévention de fraude, litige, fiscalité, sauvegardes ou opérations.
Clients et réparations
Les boutiques contrôlent la conservation de leurs propres dossiers clients, réparations, commandes et stocks. Elles doivent supprimer les données qui ne sont plus nécessaires.
Chat et assistance
Les messages d’assistance, questions et réponses peuvent être conservés pour résoudre les problèmes, améliorer les réponses et garder l’historique des actions convenues.
Journaux d’analyse et de sécurité
Les journaux d’usage, connexion, localisation, erreurs et sécurité peuvent être conservés de façon proportionnée pour enquêter sur incidents, abus et fiabilité.
Sauvegardes
Les sauvegardes peuvent contenir des informations modifiées ou supprimées jusqu’à la fin de la rotation normale.
Paiements et factures
Statuts de paiement, références de facture, historique des plans et identifiants de facturation peuvent être conservés pour comptabilité, fiscalité, litiges et abonnement.
Demandes de suppression
Les titulaires de compte peuvent demander aide à l’export ou la suppression via [email protected]. Certaines données peuvent être conservées si la loi, la facturation, la sécurité ou un litige l’exige.
Demandes de suppression
Les titulaires de compte peuvent demander une aide à la suppression ou à l’export en contactant [email protected]. La suppression peut être limitée lorsque nous devons conserver des registres pour des raisons légales, de facturation, de sécurité ou de litige.
Données anonymisées ou agrégées
Nous pouvons conserver des statistiques anonymisées, agrégées ou non personnelles après fermeture du compte afin de comprendre l’usage produit, la fiabilité, la demande régionale et la performance des fonctionnalités, à condition qu’elles n’identifient plus un client de boutique ou un utilisateur individuel.