Conservazione e cancellazione dei dati

Account attivi

Conserviamo dati account, negozio, riparazioni, clienti, vendite, inventario, sito e impostazioni mentre lo spazio di lavoro è attivo.

Account chiusi o inattivi

Quando un account viene chiuso o diventa inattivo, possiamo conservare record limitati per ragioni legali, fatturazione, sicurezza, prevenzione frodi, dispute, tasse, backup e operazioni.

Clienti e riparazioni

I negozi controllano la conservazione dei propri record clienti, riparazioni, ordini e inventario e devono eliminare ciò che non serve più.

Chat e supporto

Messaggi di supporto, domande e risposte possono essere conservati per risolvere problemi, rivedere la qualità delle risposte e mantenere storico delle azioni concordate.

Log analytics e sicurezza

Log di uso, login, posizione, errore e sicurezza possono essere conservati in modo proporzionato per investigare guasti, abusi, frodi e affidabilità.

Backup

I backup possono contenere informazioni eliminate o modificate fino al completamento della normale rotazione.

Pagamenti e fatture

Stato pagamenti, riferimenti fatture, storico piani e identificativi di fatturazione possono essere conservati per contabilità, tasse, dispute e gestione abbonamento.

Richieste di cancellazione

I titolari account possono chiedere aiuto per export o cancellazione tramite [email protected]. La cancellazione può essere limitata da obblighi legali, fatturazione, sicurezza o dispute.