Centre d’aide
Clients

Gérer les clients et leur historique

Centralisez coordonnées, historique des réparations, ventes caisse et notes client.

Customers page with customer records and search tools
Capture d’écran de l’espace démo Manage Repairs.

Avant de commencer

Les fiches client permettent de répondre plus vite. Une même fiche peut regrouper réparations, achats, notes et coordonnées.

Étapes

  1. Open Customers from the sidebar.
  2. Search by customer name, phone number or email address.
  3. Open a customer profile to review repair history and notes.
  4. Create a new customer when a person has not been recorded before.
  5. Keep contact details accurate so SMS, email and collection updates reach the right person.
  6. Use notes for helpful service context, not sensitive information that does not belong in the system.

Bon à savoir

Check for an existing customer before creating a duplicate record.

Use customer history when a device comes back for another repair.

Guides associés

Continuez avec des parcours proches.

Tous les guides
Réparations Créer une réparation Créez un dossier avec les coordonnées client, l’IMEI, le modèle, la panne, les photos, la checklist et les pièces. Caisse Encaisser avec la caisse Vendez accessoires, appareils, prestations et articles liés aux réparations depuis le même stock et les mêmes fiches client. Trade-In Enregistrer un achat / revente d’appareil Notez le vendeur, les identifiants, les contrôles, le grade, les photos, le prix d’achat et la mise en vente.